- A través de este blog les doy la mas cordial bienvienida al curso.
Contenido Programático.
- Objetivo de Aprendizaje de la Asignatura:Evaluar las áreas funcionales del servicio y su talento humano a través del diagnóstico de necesidades específicas para la ejecución y evaluación de estrategias, para su concordancia con la responsabilidad social de la nación.
- Unidad 1. LA EVALUACIÓN INTERNA Y EL TALENTO HUMANO.
- Objetivo de aprendizaje de la Unidad 1: Conocer la evaluación interna y potenciar el talento humano en la consecución de los objetivos de la organización.
- Contenido de la Unidad 1: 1.1. La evaluación interna: Relaciones internas entre las áreas funcionales de la empresa. La auditoria gerencial. 1.2. El talento humano: Planificación, Organización, motivación, selección del personal, control, el cuestionario de auditoría gerencial1.3. La auditoria del servicio: Auditoria del servicio. Análisis del usuario; compra, planificación de productos y servicios, planificación de precio, distribución, investigación de mercadeo, análisis de oportunidad. La auditoria financiera: Las funciones de las finanzas, razones financieras básicas, estado de fuentes y usos de auditoria de producción. Auditoria de investigación y desarrollo. Funciones de investigación y desarrollo, investigación y desarrollo realizada externamente un cuestionario de auditoria de investigación y desarrollo. La matriz de evaluación de factor interno.
- Unidad 2. EL DIAGNÓSTICO.
- Objetivo de aprendizaje de la Unidad 2: Establecer los objetivos a través de la evaluación de los factores organizacionales
- Contenido de la Unidad 2: 2.1. Análisis y selección estratégicos. 2.2. Fijación de objetivos. 2.3. Marco analítico de formulación de estrategia. 2.4. La etapa de entrada de datos. 2.5. La matriz de evaluación de factor interno, la matriz de evaluación de factor externo, la matriz de perfil competitivo. 2.6. La etapa comparativa. 2.7. La matriz debilidades – oportunidades – fortalezas – amenazas (DOFA); la matriz de posición estratégica y evaluación de acción (PEEA); la matriz del grupo consultor de Boston (GCB); La matriz interna – externa (IE); la matriz de gran estrategia. 2.8. La etapa decisoria. 2.9. La matriz cuantitativa de planificación estratégica (CPE); aplicación de la matriz CPE; virtudes y limitaciones de la matriz CPE. 2.10. La política de formulación de estrategias.
- Unidad 3. EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
- Objetivo de aprendizaje de la Unidad 3: Identificar las estrategias y su proceso de ejecución para el cumplimiento de las metas.
- Contenido de la Unidad 3: 3.1. Ejecución de estrategias: El proceso de ejecución de estrategias, Marco para la ejecución de estrategias; pautas para la ejecución de estrategias.3.2. Perspectivas gerenciales de la ejecución de estrategias.3.3. Fijación de metas, establecimiento de políticas y asignación de recursos.
- Unidad 4. EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS.
- Objetivo de aprendizaje de la Unidad 4. Indicar el proceso de evaluación de estrategias para un sistema de evaluación de metas.
- Contenido de la Unidad 4: 4.1. El proceso de evaluación de estrategias. 4.2. Un marco de evaluación de estrategias. 4.3 Revisión de los fundamentos de la estrategia, medición del rendimiento organizacional, adopción de mediadas correctivas. 4.4 Requisitos de un sistema efectivo de evaluación.
- Unidad 5. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
- Objetivo de aprendizaje de la Unidad 5. Establecer la responsabilidad social del planificador y su concordancia con los planes de la nación.
- Contenido de la Unidad 5: 5.1 La responsabilidad social: Plan de la Nación.5.2 Objetivos de la Nación y su vinculación con las políticas estratégicas a implementar en el área.5.3 Correspondencia de la planificación estratégica y su incidencia en el entorno social.
Bibliografía Recomendada.
- DAVID R. Fred (2003). Conceptos de Administración Estratégica 9na. Edición. Pearson México.
- DAVID, R. Fred (1994). La Gerencia Estratégica Colombia, Legis 9/e,
- GRANT,Robert, M. "Dirección estratégica". Ed., Civitas. Madrid, 1996.
- OHMAE, Kenichi. La Mente del Estratega. El Triunfo de los Japoneses en el mundo de los negocios. Caracas. Venezuela, Editorial Torino SRL; 1989.
- PORTER Michael E. “Estrategia Competitiva”. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México. Compañía Editorial Continental. S.A. de C.V. 1985.
- RHEAULT, Jean Paul. "Introducción a la Teoría de las Decisiones". Editorial Limusa - México.
- SENGE. Peter M. “La Quinta Disciplina”. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Barcelona. España. 1995.
- STEINER George A. “Planeación Estratégica”. Lo que Todo Director Debe Saber. Una Guía Paso-A-Paso. México, Compañía Editorial Continental, S.A. de C.V., 1986.
- STONER James y otros(1996). Administración México, Prentice Hall Hispanoamericana, 6/e
- SUN TZU . El Arte de la Guerra.
- TERRY, George R. "Principios de administración". Editorial Cecsa - México.
- Hellriegel/Jackson/Slocum (2002). Administración un enfoque basado en competencias México, thomson 9na Edición
